두기네 놀이터 : [정보] 우체국 택배 배송중 파손은 보상하지 않는다

정보라고 할 수 있는건지 모르겠습니다만, 오늘 아침에 포스코 사거리 근처의 우편물 취급소에 가서 직접 배송하나 보내고 오면서 들은 내용입니다.

A: 배송중 파손이 되면 보상하지 않습니다. 박스에 한 번 더 담아서 보내시던가 ... ...

주소를 쓰는 종이를 보면 한쪽에 보험에 대한 내용이 있었던 듯한데 이에 대한 권유 혹은 설명 없이 배송중 파손은 보상되지 않는다고 해서 조금 난감했습니다만, 일단 오늘까지 보낼 물건이어서 보내고 오긴 했습니다. 찜찜한 기분은 어찌하기 힘들군요.

ps. 인터넷 우체국을 확인해봤는데, 여기의 약관에는 우체국 택배에 대한 정확한 내용이 없습니다. 일반 배송에 대한 내용을 보면 제 13조 5항의 내용을 볼 수 있는데
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⑤ 배송과 관련하여 인터넷우체국의 고의 또는 과실로 인하여 이용자가 재산적손실을 입은 경우에는 우편법에서 정한 기준 및 절차에 따라 손해배상을 받을 수 있습니다.
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이 내용이 우체국 택배에도 적용되는거라면 오늘 아침에 우편물 취급소분께서 저에게 거짓말을 하신거고, 저게 적용되지 않는거라면 우체국 택배에 대한 약관을 찾기 쉽게 비치했으면 좋겠습니다. 영수증에 약관내용이 있는 것도 아니고, 표준 요금이란게 잘 보이게 있는 것도 아니라 요즘 택배 보낼 건만 생기면 스트레스입니다. -_-;;

우체국, 택배, 약관, 배송중파손, 파손

# by 두기 | 2007/10/04 11:09 | 멜랑꼴리 | 트랙백 | 핑백(1) | 덧글(3)

Linked at 두기네 놀이터 : [트랙백] .. at 2007/11/16 00:45

... 우체국 택배는 보상하지 않는다. 음 이상하네요. 위 글에 트랙백을 걸려고 트랙백을 클릭하려보니 트랙백 링크가 죽어있군요. 덕분에 손링크를 간만에 씁니다만.. 이거 이글루 버그겠죠? 설마 " ... more

Commented by 꼬마얀 at 2007/10/04 11:36

배송중 파손이 보상되지 않으면 도대체 뭐가 될까요 -_-;

이건 마치 쇼핑몰 약관에 환불 안됨. 이라고 써 있지만 법적으로는 환불이 가능한 것과 비슷한 경우가 아닐까싶네요;

Commented by 두기 at 2007/10/04 16:45

그러게 말입니다. 뭔가 표준 약관을 보낼 때마다 주던가 했으면 좋겠습니다. 매번 다른 사람에게 다른 내용을 듣고 택배를 보내는데, 그 내용이 써있는 약관집 같은 걸 본 적도 없고 말이죠.

택배 사고 점점 더 많아지는 데 소비자 보호 차원에서 기본 약관이라도 만들어지면 좋겠습니다.

Commented by Muphy at 2007/10/16 17:16

우체국 계약택배 사용자입니다만.. ^^;;

일단, 우체국 가서 접수하는 소포에서는 '깨지는 물건'은 원칙적으로는 접수불가입니다. -_-;; 아니면 보험을 걸거나 특수 뭐시기로 뭐 그래야 합니다.

계약택배의 경우 파손에 대해 보상하기는 합니다만, 이게 좀 미묘해서 외형 멀쩡하면 보상불가.. 그런 규정이 있습니다.

사실, 다른 택배사보다 우체국이 좀 고자세이긴 합니다. 여러모로요. ^^
(대신, 배송은 확실히 빨라요.)

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